隐私政策

生效日期：2026 年 5 月 27 日

本政策说明 Zingpop 如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息。我们面向国内用户提供服务，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规处理个人信息。

我们处理的信息

• 账号信息：手机号、账号标识、登录状态、工作区成员关系、角色和权限。
• 使用信息：项目创建、Git 导入、文件读取、会话、模型调用、余额、订阅、支付和操作记录。
• 内容信息：你主动提交的提示词、项目文件、上下文、命令输出、模型输出和反馈。
• 设备与安全信息：IP、浏览器、设备、Cookie、访问时间、登录日志、异常请求和风控日志。
• 支付信息：订单号、金额、渠道、支付状态、退款和发票所需信息。完整支付凭证由支付机构处理。

处理目的

• 提供登录、工作台、项目、模型调用、团队协作、支付和客服支持。
• 完成计费、额度控制、订阅管理、退款、对账和发票处理。
• 定位故障、防止滥用、保护账号安全、审计敏感操作并满足法定义务。
• 在你同意或法律允许的范围内发送产品更新、服务提醒和重要安全通知。

模型请求与训练政策

除完成你的请求、排查问题、计费、安全审计和履行法定义务所必需的处理外，Zingpop 默认不会将你的私有项目代码、提示词或模型输出用于模型训练、评测、公开展示或营销案例。除非你明确选择参与反馈、案例或改进计划，我们不会把私有客户代码用于训练。

第三方处理与跨境说明

为提供服务，我们可能向云服务、短信、模型、支付、邮件、日志、安全和客服供应商提供最小必要信息。具体类别见《第三方服务披露》。如果某个模型或处理器会导致个人信息或用户内容出境，我们会在产品配置、供应商说明或单独通知中提示，并按法律要求取得必要授权或同意。

保存期限

我们只在实现服务目的所需的期限内保存信息。账号、项目和会话数据按你的使用状态保存；支付、发票、安全、审计和争议处理记录可能按照法律法规或风险控制要求保留更长时间。超出保存期限或不再需要时，我们会删除或匿名化处理。

你的权利

你可以依法访问、更正、复制、删除个人信息，撤回同意，注销账号，要求解释处理规则，或提交数据导出请求。具体流程见《账号注销与数据删除》。

安全措施

我们通过访问控制、认证授权、HTTPS、工作区隔离、日志审计、限流、密钥管理、最小权限和异常告警保护数据。没有任何系统可以保证绝对安全；如果发生安全事件，我们会按法律要求采取补救、通知和报告措施。

未成年人

如果你未满 14 周岁，应在监护人同意和指导下使用 Zingpop。我们不会主动面向未成年人收集与服务无关的信息。

政策更新

如果本政策发生重大变化，我们会在网站、工作台或服务通知中提示。继续使用服务表示你已了解更新后的政策。

联系我们

隐私、数据、账号注销和安全问题可以通过 support@zingpop.cn 联系我们。